1. Общие положения
Сервисом Faseva на сайте faseva.com управляет ИП Абдулла Роман Алиевич (далее — «Оператор», «мы»). Эта Политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем они нужны и как Вы можете управлять ими.
Политика распространяется на сайт и личный кабинет Faseva. Использование сервиса также регулируют Условия использования. Ознакомление с Политикой само по себе не заменяет согласие на обработку фотографий: такое согласие запрашивается отдельно перед их загрузкой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные доступа: идентификатор пользователя и устройства, а при сохранении аккаунта для входа с других устройств — email и хеш пароля.
- Для оформления требуется email: мы сохраняем его для следующей оплаты и передаём платёжному провайдеру для чека. Имя и фамилию текущая форма не запрашивает; ранее введённые данные не стираются при обновлении одной почты. Контактная почта сама по себе не создаёт вход в аккаунт и не подтверждает владение адресом.
- Данные анкеты: имя, возраст, цели, пожелания, бюджет, время на уход и другие сведения, которые Вы указываете самостоятельно.
- Материалы продукта: загруженные фотографии, результаты ИИ-анализа, созданные изображения, персональный план и отметки о выполнении, записи дневника прогресса.
- Переписка: сообщения ИИ-ассистенту и обращения в поддержку. Это разные каналы: обращение в поддержку может прочитать сотрудник, а сообщение ассистенту обрабатывается ИИ.
- Сведения об оплате: идентификаторы счетов и платежей, сумма, валюта, статус, оплаченный срок доступа и сведения о возвратах. Для ежемесячной подписки сохраняются выбранный способ оплаты, версия и время согласия на автопродление, технический идентификатор привязки у банка, дата следующего платежа и сведения об отмене.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, язык, часовой пояс, страна из данных инфраструктуры, время и параметры запросов, сведения об ошибках и использовании сервиса.
Указывайте только необходимые сведения. Не загружайте чужие фотографии, документы, платёжные реквизиты или медицинские документы в анкету и чат.
3. Фотографии и обработка с помощью ИИ
После Вашего согласия Faseva использует фотографии и ответы анкеты для анализа видимых особенностей внешности, подготовки рекомендаций и создания визуализаций. Перед сохранением изображения перекодируются; метаданные исходного файла, включая EXIF и геолокацию, не сохраняются в подготовленной копии.
Для выполнения этих задач необходимые данные передаются через fal.ai поставщикам используемых ИИ-моделей. При анализе передаются фотографии и данные анкеты; при создании образа — исходное фото и описание желаемых изменений; при ответе ассистента — контекст отчёта и недавняя переписка. Среди используемых сервисов — маршрутизация моделей OpenRouter и модели Google и OpenAI. Конкретная модель может меняться в зависимости от задачи и доступности.
Мы не продаём фотографии и не передаём их для рекламы. В Faseva не реализовано обучение собственных моделей на Ваших фотографиях. Обработка и хранение у внешних поставщиков регулируются также их условиями; мы не заявляем, что данные вообще не покидают Faseva или автоматически удаляются у всех поставщиков одновременно с удалением из кабинета.
Анализ и визуализация создаются автоматически, не являются медицинской диагностикой и не означают обязательную проверку врачом. Сервис не использует фотографии для установления личности или проверки личности по лицу.
4. Цели и основания обработки
- Предоставление оплаченного доступа, подготовка анализа, плана, визуализаций и ответов ассистента — для исполнения договора с пользователем; обработка фотографий — после отдельно выраженного согласия.
- Сохранение результатов, задач и дневника — для работы выбранных Вами функций личного кабинета.
- Приём и подтверждение оплаты, учёт возвратов и обязательных документов — для исполнения договора и требований законодательства.
- Рассмотрение обращений, исправление ошибок, защита аккаунтов и предотвращение злоупотреблений — для поддержки и безопасности сервиса в пределах применимого законодательства.
Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём необходимым обработчикам и удаляем данные в соответствии с указанными целями. Если применимое законодательство, включая GDPR для соответствующих пользователей, требует дополнительного согласия или предоставляет дополнительные права, такие требования сохраняют силу.
5. Получатели данных
- fal.ai и поставщики используемых моделей получают данные, необходимые для выполнения выбранной ИИ-задачи, как описано выше.
- Т-Банк обрабатывает оплату и привязку платёжного средства на своей защищённой странице или в приложении банка. Перед оплатой в Faseva можно выбрать карту или СБП. Полный номер карты и код CVV/CVC в приложении Faseva не сохраняются. Для автопродления с отдельного согласия пользователя используется технический идентификатор привязки, предоставленный банком.
- После Вашего согласия на аналитику Яндекс Метрика получает технические сведения о посещениях, названия экранов и действий без содержимого полей, а также псевдонимные идентификаторы посетителя и аккаунта. Пиксель VK Рекламы (Top.Mail.Ru) получает технические сведения о посещениях и адресах экранов для оценки рекламных кампаний. Для оценки подтверждённых покупок в Яндекс Метрику передаются идентификатор покупки, время, сумма и валюта платежа. Имя, email, фотографии, результаты анализа и тексты переписки в эти события не включаются. Запись экрана и содержимого форм через Вебвизор отключена.
- Служебные уведомления о покупках и технических ошибках могут направляться ответственным сотрудникам через Telegram. Для покупок используются только номер платежа, сумма, валюта и время подтверждения. Для ошибок — тип сбоя, название экрана или технического компонента, метод запроса и код ответа. Имя, email, IP-адрес, фотографии, содержимое отчёта, текст ошибки с пользовательскими данными и тексты переписки в эти уведомления не включаются. Необходимая диагностика сбоев работает независимо от согласия на маркетинговую аналитику; повторяющиеся уведомления ограничиваются.
- Поставщики инфраструктуры обеспечивают размещение приложения, хранение и передачу данных. Доступ сотрудников ограничивается необходимостью поддержки и эксплуатации сервиса.
- Уполномоченные органы могут получить сведения в случаях и объёме, предусмотренных законом. Изменение владельца сервиса не отменяет требований к защите данных и прав пользователей.
Обработка внешними ИИ-сервисами и инфраструктурой может происходить за пределами страны пользователя. Такая передача должна соответствовать применимым требованиям законодательства. Сведения о получателях и условиях обработки Ваших данных можно запросить у Оператора по адресу neykuratick@yahoo.com.
6. Хранение и удаление
Материалы хранятся для работы Вашего кабинета до удаления через настройки или по запросу. Неактивность и истечение оплаченного доступа сами по себе не запускают автоматическое удаление материалов. Срок хранения данных определяется целью обработки и применимыми обязанностями по закону.
В настройках можно удалить фотографии, отчёты, план, дневник, анкету и переписку из продукта. Аккаунт и сведения об оплате сохраняются вместе с минимальными счётчиками использования — датами и количеством запросов без фотографий и текстов. Удаление материалов не обнуляет использованный лимит оплаченного доступа и не является удалением самого аккаунта.
Чтобы запросить удаление аккаунта, отозвать согласие или уточнить сроки хранения отдельных данных, напишите на neykuratick@yahoo.com. Запрос рассматривается после проверки принадлежности аккаунта, в сроки, установленные применимым законодательством. Данные, для хранения которых сохраняется законное основание, могут быть сохранены в необходимом объёме; причину можно уточнить у Оператора.
Удаление из Faseva не является гарантией мгновенного удаления данных из систем уже задействованных внешних поставщиков. В запросе на удаление Вы можете отдельно указать, что он касается данных, переданных для ИИ-обработки.
7. Безопасность данных
Фотографии и созданные изображения хранятся в базе данных приложения в зашифрованном виде. Для просмотра выдаются подписанные ссылки с ограниченным сроком действия. Анкета, отчёты и переписка хранятся в базе данных аккаунта; пароли — в виде хеша.
Используются разграничение доступа и защищённое соединение. Не публикуйте ссылки на личные материалы, пароль и данные доступа. Ни одна система не позволяет полностью исключить риски несанкционированного доступа или передачи данных.
8. Данные в браузере
Сайт использует локальное хранилище браузера и технические механизмы сохранения сессии для идентификатора устройства, авторизации и настроек. Очистка этих данных может привести к потере доступа с текущего устройства, если Вы не сохранили аккаунт для входа по email.
Статистика посещений в браузере включается только после выбора «Разрешить аналитику»: до этого счётчик Яндекс Метрики и пиксель VK Рекламы (Top.Mail.Ru) не загружаются, а события просмотра не отправляются. Ваш выбор сохраняется в cookie; изменить его можно через «Настройки cookie» на главной странице. Для авторизованного аккаунта выбор также сохраняется на сервере. Срок такого согласия ограничен одним годом; обычный просмотр страницы его не продлевает. Отказ не мешает оформлению, оплате и работе личного кабинета.
Пиксель VK Рекламы получает очищенный адрес текущего экрана без email, идентификатора счёта, содержимого полей и других пользовательских параметров. В адресе могут сохраняться только технические идентификаторы рекламного перехода rb_clickid и mt_link_id. Счётчик также может обрабатывать сведения об устройстве и браузере и устанавливать собственный технический ClientID. Подробнее: Политика конфиденциальности VK Рекламы.
Сведения о состоявшейся покупке передаются в Яндекс Метрику независимо от этого выбора: псевдонимный идентификатор аккаунта, идентификатор покупки, дата и время, сумма и валюта платежа, а также идентификатор рекламного перехода, если Вы пришли по рекламной ссылке. Это нужно для учёта результативности рекламы. Имя, адрес электронной почты, пароль, фотографии, тексты отчётов и переписка в таких сведениях не передаются. После удаления аккаунта сведения о его покупках больше не передаются, включая подтверждения платежей, поступившие позднее.
Метрика использует cookie и технические идентификаторы, включая ClientID, а для сопоставления покупки с посещением может использовать псевдонимный UserID и идентификатор рекламного перехода yclid. Это не полностью анонимная статистика. Подробнее об обработке у получателя: Политика конфиденциальности Яндекса.
Переходы по внешним ссылкам, платёжные страницы и внешние видеоплееры могут сопровождаться обработкой данных соответствующими сервисами по их собственным правилам.
9. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке Ваших данных, доступ к ним, исправление, удаление или прекращение неправомерной обработки, а также отозвать согласие. Ограничение обработки, переносимость и другие права применяются в предусмотренных законом случаях. Вы вправе обратиться в уполномоченный надзорный орган, в том числе Роскомнадзор, или в суд.
Для обращения используйте neykuratick@yahoo.com. Укажите email аккаунта или иные сведения, позволяющие найти его, и суть запроса. Не отправляйте пароль или полный номер банковской карты. Отзыв согласия на фотообработку может сделать дальнейший анализ и визуализацию невозможными, но не отменяет законные основания для обязательного учёта платежей.
10. Возраст пользователей и изменения Политики
Faseva предназначена для лиц от 18 лет. Если Вы считаете, что сервис получил данные несовершеннолетнего, сообщите об этом на neykuratick@yahoo.com.
Новая редакция Политики публикуется на этой странице с датой обновления. Существенное изменение целей обработки или новое действие, требующее согласия, не считается автоматически разрешённым только из-за продолжения использования сайта.
11. Оператор и контакты
Оператор персональных данных и исполнитель услуг: ИП Абдулла Роман Алиевич.
По вопросам сервиса, персональных данных, удаления материалов и возвратов: neykuratick@yahoo.com.